Mentions légales :

Conformément à l’article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN)

Dernière mise à jour : 05/2025

1. Éditeur du site

Nom de l'entreprise / Nom commercial : L’Univers de Sandrine
Statut : Micro entreprise
SIRET : 79928012800031
TVA non applicable – article 293B du CGI
Responsable de la publication : Sandrine HUET
Adresse : 600 Chemin de la Haize 72560 CHANGÉ
📧 E-mail : luniversdesandrine-therapeute@protonmail.com
 

2. Hébergeur du site

WEBADOR
Adresse : THORENALLEE 20, 5617 BC Eindhoven, Pays Bas
🌐 Site : https://www.webador.fr

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, fichiers audio, logos, design) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Les fichiers audio numériques vendus sur ce site sont la propriété exclusive de Sandrine HUET. Ils sont destinés à un usage strictement personnel.

4. Conditions d’utilisation

Le site lunivers-de-sandrine.com est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site ou ses services à des fins illicites ou contraires aux présentes mentions.

5. Responsabilités

L’éditeur ne saurait être tenu responsable en cas d'erreurs, de pannes techniques, de virus ou d’indisponibilité temporaire du site.

Le contenu des accompagnements proposés est à visée de développement personnel et ne remplace en aucun cas un traitement médical ou psychologique.

6. Données personnelles

Pour consulter la politique de confidentialité et connaître vos droits sur vos données personnelles, veuillez consulter la page dédiée :
🔒 Politique de confidentialité

7. Médiation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Site recommandé : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

N° SIRET 799 280 128 00031

© SandrineHuet2025    

Mentions légales - Politique de confidentialité - CGV

 

 

Politique de confidentialité :

Dernière mise à jour : [08/2025]

1. Responsable du traitement

Sandrine HUET
SIRET : 79928012800031
E-mail : luniversdesandrine-therapeute@protonmail.com

2. Finalités de la collecte

Les données collectées via le site (formulaire de contact, prise de rendez-vous, achat de fichiers) ont pour but :

La gestion des rendez-vous et des commandes

La facturation

L’envoi de confirmations

La réponse aux demandes de contact

L’analyse anonyme de fréquentation (cookies)

3. Base légale

Consentement explicite (formulaires, newsletter)

Exécution d’un contrat (commande ou séance)

Obligation légale (facturation)

4. Données collectées

Identité : nom, prénom

Coordonnées : e-mail, téléphone
Données de commande : fichiers achetés, historique
Données de navigation : cookies
5. Durée de conservation
Prospects : 3 ans après dernier contact
Clients : 5 à 10 ans selon les obligations comptables
Cookies : selon leur nature (max. 13 mois)
6. Partage des données
Les données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants (hébergeur, paiement, e-mailing), soumis à obligation de confidentialité.
Aucune revente ou échange de données n’est pratiqué.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données :
Accès, rectification, effacement
Opposition et limitation

Portabilité

Pour exercer ces droits :
📧 luniversdesandrine-therapeute@protonmail.com

📮 Ou par courrier à l’adresse : 600 chemin de la Haize 72560 CHANGÉ

8. Sécurité

Le site est hébergé chez Webador, conforme aux normes de sécurité européennes. Toutes les mesures techniques sont mises en œuvre pour protéger vos données.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Mesurer l’audience du site

Faciliter la navigation

Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser ces cookies lors de votre première visite.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL via www.cnil.fr

 

Conditions générales de Vente :

Dernière mise à jour : 08/2025

1. Identification du vendeur

Nom commercial : L’Univers de Sandrine
Statut juridique : Micro entreprise
SIRET : 799 280 128 00031
Adresse : 600 chemin de la Haize 72560 CHANGÉ
E-mail : luniversdesandrine-therapeute@protonmail.com
Site Internet : www.lunivers-de-sandrine .com

TVA : TVA non applicable – art. 293B du CGI 

 

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de prestations de services (séances d’accompagnement par l’hypnose en présentiel ou à distance) et de contenus numériques (fichiers audio ou PDF téléchargeables), conclues entre le vendeur et tout consommateur via le site : www.lunivers-de-sandrine.com

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment via le site.

3. Nature des services proposés

Les services proposés visent au développement personnel et au mieux-être.
Ils ne relèvent ni d’un acte médical, ni d’un traitement psychothérapeutique, et ne peuvent en aucun cas s’y substituer.
Le praticien n’établit aucun diagnostic médical et ne donne aucun avis thérapeutique.

4. Modalités de réservation

Les séances sont accessibles uniquement sur rendez-vous via :

Le formulaire de contact

Par e-mail via : contact@lunivers-de-sandrine.com

Via un système de réservation en ligne (calendrier) : Simplybook.it

SMS

La réservation est validée après réception d’une confirmation écrite et, le cas échéant, du paiement préalable.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Le règlement s’effectue :

Par carte bancaire via une plateforme sécurisée

Par virement bancaire (sur demande)

Par tout autre moyen proposé sur le site

La commande ne sera considérée comme acceptée qu’après paiement complet.

6. Livraison des produits numériques

Les fichiers (audios ou autre format) sont livrés automatiquement par lien de téléchargement après confirmation de paiement.

Droit de rétractation et contenu numérique :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques si l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client.

Le client renonce donc expressément à son droit de rétractation en validant l’achat d’un fichier téléchargeable.

7. Conditions d’annulation ou de report de séance

Annulation ou report possible jusqu’à 48h avant le rendez-vous, sans frais.

Passé ce délai ou en cas d’absence non justifiée, la séance est due intégralement et ne peut faire l’objet d’un remboursement.

Le praticien se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance pour des raisons exceptionnelles. Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée au client.

8. Droit de rétractation pour les prestations de service

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a commencé avant la fin de ce délai, avec son accord exprès.

Si la séance a lieu dans le délai de 14 jours, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

9. Responsabilité

Le praticien s'engage à exercer son activité avec bienveillance, dans le respect du code de déontologie de sa profession.
Le client reste pleinement responsable de son implication dans le processus d’accompagnement.
Le praticien ne garantit aucun résultat, chaque accompagnement étant personnel et unique.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de dommages liés à un usage inapproprié des fichiers numériques ou d’un problème technique indépendant de sa volonté.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur le site (textes, visuels, audios, vidéos, outils) est protégé par le droit d’auteur.
Ils sont la propriété exclusive de L’Univers de Sandrine et ne peuvent être copiés, diffusés, vendus ou modifiés sans autorisation écrite.

L’achat d’un fichier audio donne droit à un usage strictement personnel et non commercial.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion de la commande, à la relation client et à la facturation. Elles sont traitées conformément au RGPD.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.

12. Médiation à la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.

Plateforme de médiation recommandée : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français, sauf disposition légale impérative contraire.